سياسة الخصوصية | NEXTGEN قطع غيار السيارات الألمانية

مرحبًا بك في متجر NEXTGEN، المتخصص في توفير وبيع قطع غيار السيارات الألمانية.

باستخدامك للمتجر أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة والموافقة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

1. التعريف بالمتجر

متجر NEXTGEN هو متجر إلكتروني متخصص في توفير قطع غيار السيارات الألمانية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

مرسيدس بنز، BMW، أودي، فولكس واجن، بورش، وغيرها من السيارات الألمانية حسب التوفر.

يتم ذكر أسماء العلامات التجارية داخل المتجر فقط لغرض توضيح توافق القطع مع السيارات، ولا يعني ذلك أن متجر NEXTGEN وكيل رسمي أو ممثل معتمد لأي علامة تجارية مذكورة.

2. استخدام المتجر

يلتزم العميل عند استخدام المتجر بما يلي:

إدخال بيانات صحيحة عند الطلب.
عدم استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو مخالف.
عدم محاولة تعطيل المتجر أو إساءة استخدام الخدمات.
التأكد من تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الدفع.
التواصل مع المتجر عند الحاجة للتأكد من توافق القطعة قبل الشراء.

3. توافق قطع الغيار

قطع غيار السيارات قد تختلف حسب نوع السيارة، سنة الصنع، فئة المحرك، رقم الهيكل، والمواصفات.

لذلك ننصح العميل بإرسال أحد البيانات التالية قبل تأكيد الطلب:

رقم الهيكل VIN.
رقم القطعة.
نوع السيارة + الموديل + سنة الصنع.
صورة القطعة القديمة إن وجدت.

في حال تم تزويد المتجر ببيانات غير صحيحة من العميل، فإن المتجر غير مسؤول عن عدم توافق القطعة، خصوصًا إذا تم توفير القطعة بناءً على البيانات المرسلة من العميل.

4. الطلبات والأسعار

يحق لمتجر NEXTGEN تعديل الأسعار أو العروض أو توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

تأكيد الطلب لا يعني بالضرورة توفر القطعة بشكل نهائي إلا بعد مراجعة الطلب والتأكد من توفر المنتج، خاصة في القطع التي يتم توفيرها حسب الطلب أو حسب رقم الهيكل.

في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لتوفير بديل مناسب أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ حسب آلية الدفع المستخدمة.

5. الدفع

يوفر المتجر وسائل الدفع المتاحة داخل منصة سلة أو وسائل الدفع المعتمدة في المتجر.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع. ولا يقوم متجر NEXTGEN بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة، حيث تتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي الدفع المعتمدين.

6. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات حسب شركات الشحن المتاحة في المتجر وحسب المدينة أو المنطقة.

مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب شركة الشحن، توفر القطعة، العنوان، أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

يجب على العميل التأكد من صحة رقم الجوال والعنوان. في حال وجود خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن، فقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن أو أي رسوم إضافية.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعلنة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع داخل المتجر.

لا تقبل القطع المستخدمة أو المركبة أو المتضررة بعد الاستلام. كما أن القطع المطلوبة خصيصًا حسب رقم الهيكل أو رقم القطعة قد لا تقبل للاسترجاع إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب مثبت في المنتج.

8. الضمان

بعض القطع قد تكون مشمولة بضمان المورد أو الشركة المصنعة إن وجد، ويتم توضيح ذلك حسب نوع القطعة.

لا يشمل الضمان الحالات التالية:

سوء الاستخدام.
التركيب الخاطئ.
تلف القطعة بسبب عطل آخر في السيارة.
استخدام القطعة في غير الغرض المخصص لها.
القطع التي تم تعديلها أو فتحها أو العبث بها.
القطع الكهربائية بعد التركيب أو التجربة، إلا إذا ثبت وجود عيب مصنعي حسب شروط المورد.

9. الصور والمعلومات

نسعى في NEXTGEN لعرض معلومات وصور المنتجات بأفضل دقة ممكنة. ومع ذلك قد تختلف بعض الصور أو التفاصيل البسيطة حسب الشركة المصنعة أو دفعة التوريد.

لذلك يعتمد تأكيد التوافق النهائي على رقم الهيكل أو رقم القطعة أو بيانات السيارة المعتمدة من العميل.

10. حقوق الملكية والعلامات التجارية

جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، وترتيب المحتوى داخل متجر NEXTGEN مملوكة للمتجر أو مستخدمة بإذن أو لغرض العرض.

أسماء وشعارات شركات السيارات المذكورة تعود لأصحابها الأصليين، ويتم استخدامها فقط لتوضيح توافق قطع الغيار مع السيارات.

11. حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر NEXTGEN أي أضرار ناتجة عن:

تركيب القطعة بطريقة غير صحيحة.
استخدام القطعة في سيارة غير متوافقة.
تقديم العميل بيانات خاطئة.
أعطال أخرى في السيارة تسببت في تلف القطعة.
التأخير الناتج من شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

12. تعديل السياسة

يحق لمتجر NEXTGEN تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت، ويتم العمل بالنسخة المنشورة في المتجر من تاريخ تحديثها.

13. التواصل

لأي استفسار بخصوص الطلبات أو المنتجات أو شروط الاستخدام، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.